En Uživo S.A.S. valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que usted nos confía. Esta política explica qué información recopilamos a través de nuestro sitio web, con qué finalidad la usamos y qué derechos tiene usted sobre ella.
Responsable del tratamiento
Uživo S.A.S., identificada con NIT 901.586.994-9, es la responsable del tratamiento de sus datos personales. Puede contactarnos en:
Sitio web: uzivo.co
Dirección de notificaciones: Santander, Colombia.
Correo electrónico: gerencia@uzivo.co
Marco legal aplicable
Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015 de Colombia, que regulan la protección de datos personales. Adicionalmente, para los usuarios residentes en la Unión Europea, aplicamos los principios del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD / GDPR, Reglamento UE 2016/679).
Datos que recopilamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para atender su solicitud:
Datos que usted nos proporciona
Cuando completa un formulario de contacto en nuestro sitio, recopilamos su nombre, correo electrónico, número de teléfono, el nombre de su empresa (si lo indica) y el contenido del mensaje que nos envía.
Datos recopilados automáticamente
Cuando navega por nuestro sitio web podemos recopilar, mediante cookies y tecnologías similares, datos técnicos como su dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y las páginas que visita. Estos datos nos ayudan a entender cómo se usa el sitio y a mejorarlo.
Finalidad del tratamiento
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
- Responder a sus consultas, solicitudes de información y cotizaciones.
- Gestionar la relación comercial y precontractual con clientes y prospectos.
- Enviarle información sobre nuestros productos y servicios, únicamente cuando usted lo haya autorizado.
Analizar y mejorar el funcionamiento de nuestro sitio web.
Base legal
Para los residentes en la UE, tratamos sus datos sobre las siguientes bases legales: su consentimiento (que puede retirar en cualquier momento), la ejecución de medidas precontractuales o contractuales solicitadas por usted, y nuestro interés legítimo en atender y dar seguimiento a las consultas comerciales.
Conservación de los datos
Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados, o durante el plazo que exijan las obligaciones legales y comerciales aplicables. Cuando ya no sean necesarios, los eliminamos de forma segura.
Destinatarios y encargados
No vendemos ni comercializamos sus datos personales. Para operar nuestro sitio y comunicarnos con usted, sus datos pueden ser tratados por proveedores que actúan como encargados, entre ellos:
- Nuestro proveedor de alojamiento web (hosting).
- Nuestro proveedor de correo electrónico, ya que los mensajes de los formularios se reciben en nuestra cuenta de correo corporativa.
Proveedores de analítica web, en caso de utilizarse.
Transferencia internacional de datos
Uživo S.A.S. es una empresa colombiana y sus datos se tratan principalmente en Colombia. Para los usuarios de la Unión Europea, esto implica una transferencia internacional de datos fuera del Espacio Económico Europeo. Realizamos dicha transferencia con base en su consentimiento y aplicando las garantías adecuadas previstas por la normativa, con el fin de proteger sus datos con un nivel equivalente de seguridad.
Sus derechos
Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificarlos cuando sean inexactos, solicitar su supresión, oponerse a su tratamiento, solicitar la limitación del mismo y la portabilidad de sus datos. Si su tratamiento se basa en el consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a gerencia@uzivo.co indicando su solicitud. Atenderemos su petición en los plazos previstos por la ley.
Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies. Al ingresar, usted puede aceptar o rechazar las cookies no esenciales a través de nuestro banner de consentimiento. Las cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio no requieren consentimiento. Puede consultar el detalle de las cookies utilizadas en la declaración de cookies disponible en el propio banner.
Reclamaciones ante la autorida
Reclamaciones ante la autoridad
Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede presentar una reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en Colombia. Los residentes de la Unión Europea pueden, además, acudir a la autoridad de protección de datos de su país.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestras prácticas. Publicaremos cualquier modificación en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.